Términos y Condiciones

Al acceder y usar la plataforma Cooperatica, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio. Le recomendamos leer este documento en su totalidad antes de comenzar a usar nuestra plataforma.

Estos términos se aplican a todos los usuarios de la plataforma, incluyendo sin limitación a usuarios que sean administradores, gerentes, empleados o cualquier persona que acceda al servicio en nombre de una cooperativa. Al registrarse, usted declara que tiene autoridad para aceptar estos términos en nombre de su organización.

Cooperatica es una plataforma de gestión cooperativa en la nube (SaaS) que ofrece herramientas para la administración de socios, cartera de préstamos, ahorros, contabilidad y generación de reportes regulatorios para cooperativas en República Dominicana.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del servicio.

El servicio se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad". Hacemos esfuerzos razonables para mantener una disponibilidad del 99.5% mensual, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores en todo momento.

Para usar Cooperatica, debe registrar una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. No seremos responsables por pérdidas que resulten del uso no autorizado de su cuenta cuando haya incumplido con esta obligación de notificación.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, que proporcionen información falsa, o que realicen actividades que puedan dañar a otros usuarios o a la plataforma.

Los planes de suscripción se facturan mensualmente o anualmente según la opción seleccionada. El pago se procesa al inicio de cada período de facturación. Los precios están expresados en pesos dominicanos (RD$) y están sujetos a cambios con previo aviso de 30 días.

No ofrecemos reembolsos por períodos de suscripción parcialmente utilizados, excepto cuando la cancelación sea motivada por un incumplimiento de nuestra parte. Si cancela su suscripción, tendrá acceso al servicio hasta el final del período de facturación actual.

Las facturas vencidas generan la suspensión automática del acceso tras un período de gracia de 5 días hábiles. Nos reservamos el derecho de eliminar permanentemente los datos de cuentas con facturas impagadas por más de 60 días, previa notificación por correo electrónico.

La plataforma Cooperatica, incluyendo su diseño, código fuente, logotipos, marcas comerciales y contenido propietario, es de nuestra propiedad exclusiva y está protegida por las leyes de propiedad intelectual de República Dominicana y tratados internacionales aplicables.

Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre los datos que ingresa en la plataforma. Al usar nuestros servicios, nos otorga una licencia limitada para procesar y almacenar esos datos con el único fin de prestar el servicio contratado.

No puede copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar ninguna parte de nuestro servicio o software, ni puede realizar ingeniería inversa sobre el mismo. Tampoco puede usar nuestras marcas comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Cooperatica no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, datos o buena voluntad, interrupción del servicio, u otras pérdidas intangibles.

Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá el monto que usted haya pagado por el servicio en los 12 meses anteriores a la fecha de la reclamación.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes. En tales jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la mayor medida permitida por la ley.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en la plataforma con al menos 30 días de anticipación.

Su uso continuado de la plataforma después de que los nuevos términos entren en vigencia constituirá su aceptación de los términos modificados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, puede cancelar su suscripción antes de que entren en vigor.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para cualquier disputa relacionada con estos términos o el uso de la plataforma, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Santo Domingo, República Dominicana.

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en plena vigencia y efecto. La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en [email protected]. Nos comprometemos a responder en un plazo de 10 días hábiles.